Отчеты ЦСЗН

 Работа учреждения в 2016 году направлена на своевременное и качественное предоставление гражданам государственных услуг и мер социальной поддержки в соответствии с федеральным и региональным законодательством. Своевременно и в полном объеме осуществляются выплаты мер социальной поддержки и текущие расходы учреждения.

Одним из основных показателей, характеризующих результаты деятельности учреждения, является выполнение государственного задания на оказание мер социальной поддержки и социального обслуживания населения. За 9 месяцев 2016 года государственное задание выполнено на 75,11% к плановым показателям на год, в том числе по: социальной поддержке на 74,78%, социальному обслуживанию 75,42%.
Отсутствовали обоснованные жалобы на объем и качество предоставляемых социальных и государственных услуг.
В учреждении продолжается работа по реализации федерального закона №210-ФЗ в части перевода получения государственных услуг в электронный вид.
В целях повышения информированности граждан в области социальной защиты, оперативного доступа к информации ведется работа по функционированию и актуализации интернет-сайта учреждения. За 9 месяцев 2016 года на сайте учреждения число посетителей составило 2560 человек, число просмотров сайта – 5756. Своевременно осуществляется размещение на стендах учреждения информации по предоставлению мер социальной поддержки и социального обслуживания, а также публикации в средствах массовой информации. За отчетный период в средствах массовой информации размещено 117 информационных материалов. Оформлено 42 вида буклетов о различных направлениях деятельности ЦСЗН, мерах социальной поддержки населения, в качестве раздаточного материала выдано населению – 1,575 экземпляров.
На базе учреждения создан пункт обслуживания, производящий регистрацию и подтверждение личности пользователей в Единой системе идентификации и аутентификации (портал государственных услуг). 130 человек за истекший период прошли процедуру подтверждения личности в ЕСИА.
Продолжается работа по разъяснению населению федерального и областного законодательства в сфере социальной защиты населения. За истекший период специалистами учреждения проведено 26 выездов мобильной бригады в села района, консультации на правовые темы получили свыше тысячи человек. В текущем году учреждение продолжает осуществлять прием граждан.
Всего за 9 месяцев 2016 года устные и письменные консультации в Центре получило 24289 человек, подано 9707 заявлений на различные меры социальной поддержки.
С целью предупреждения нарушений требований нормативно-правовых документов при исполнении государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки и социальных услуг за отчетный период обследован 181обслуживаемый, проведен самоконтроль персонала среди специалистов в количестве 121 человек, в том числе 70 социальных работника. Ежеквартально проводится мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки. В ходе мониторинга было опрошено 120 чел.
По результатам мониторинга уровень хорошего информирования о порядке предоставления государственных услуг по итогам 9 мес. составил 71%
95,8 % респондентов отметили, что их полностью удовлетворяют условия предоставления государственных услуг. 100% опрощенных удовлетворены компетентностью и доброжелательностью персонала при предоставлении услуг. 93,3% респондентов посоветуют своим родственникам и знакомым обратиться в наше учреждение за получением государственных услуг.
По результатам анализа проведенного мониторинга можно сделать вывод о необходимости проведения дальнейшей работы по улучшению качества предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки.
В текущем году одним из приоритетных направлений работы является предоставление государственных услуг по оказанию мер социальной поддержки семьям при рождении и воспитании детей.
Из 17 видов денежных пособий, половина из них - из бюджета области
В соответствии с федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», в 2016году назначаются и выплачивались государственные пособия гражданам, имеющим детей:
- Единовременное пособие при рождении ребёнка получили 111 чел. на сумму 1 млн. 692 тыс. руб.
- Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет получали 307 чел. , в т. ч. по уходу за первым ребёнком – 113 чел., по уходу за вторым ребёнком – 1195 чел., всего на сумму 15 млн. 243 тыс. руб.
- Ежемесячное пособие на ребёнка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву и единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, получили 2 чел. на общую сумму 157,2 тыс.руб.
- Меры социальной поддержки семьям с детьми, предусмотренные законом осуществляются адресно, с учётом среднедушевого дохода семьи.
- Наиболее распространённой формой социальной поддержки семей с детьми является выплата ежемесячного пособия на ребёнка, базовый размер которого составляет 368,13 руб.
Всего за отчётный период ежемесячное пособие на ребёнка на общую сумму 20 млн.196 тыс.руб. выплачено 2826 получателям, на 4192 ребенка.
Значимой является поддержка малообеспеченных многодетных семей, количество которых увеличивается. Всего на учете в нашем учреждении состоит 436 многодетные семьи, в которых воспитывается 1419 детей. На предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, в отчетном периоде затрачено 1 млн.455 тыс. руб.
Все виды выплат производятся своевременно и в полном объёме.
За отчётный период выдано 2062 справки. Из них 264 подтверждающих право на получение социальной стипендии студентам из малообеспеченных семей, 1347 для получения МСП по закону «Об образовании», 371 для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет и 80 для оформления иных мер социальной поддержки.
В целях государственной поддержки обеспечения прав детей на полноценный отдых и оздоровление, специалистами центра ведется постоянная работа по формированию групп детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и состоящих на диспансерном учете в медицинских учреждениях для направления их в детские оздоровительные учреждения и санатории области и Краснодарского края.
На учете в базе данных о детях, находящихся в трудной жизненной ситуации, по состоянию на 01.10.2016 года состоит 402 ребенка, за отчетный период 257 детей (в том числе 43 по путевкам «Мать и дитя»), получили полноценный отдых в летних лагерях, в том числе на Черноморском побережье Краснодарского края и в Республике Крым.
Дети, состоящие на диспансерном учете в медицинских учреждениях в количестве 53, поправили свое здоровье в санаториях. По состоянию на 01.10.2016 года на учете на получение санаторно-курортной путевки состоит 194 ребенка диспансерной группы.
Объем средств, направленных на предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан около 7,6 млн. руб.
В электронный социальный регистр лиц, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты включены 4718 чел. из них:
- ветераны труда – 2376;
- ветераны труда Саратовской области – 1918;
- труженики тыла- 252;
- реабилитированные лица – 130;
- ветераны военной, государственной службы - 42
По сравнению с началом года произошло уменьшение носителей мер соц. поддержки на 2,4% за счет снижения численности таких категорий как «труженики тыла», «инвалиды войны» и «участники ВОВ», а также «вдовы инвалидов и участников ВОВ».
Меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг предоставляются гражданам, имеющим право на их получение, в денежной форме в виде ежемесячной компенсации расходов на оплату данных услуг. Организации, предоставляющие ЖКУ согласно заключенным соглашениям об информационном взаимодействии, ежемесячно предоставляют данные о фактических начислениях по коммунальным услугам за истекший месяц. В 2016 году информационное взаимодействие осуществляется с 12 организациями, предоставляющими ЖКУ.
За истекший период объем средств, направленных на предоставление меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг составил 38,1 млн. руб. для 7453 льготополучателей.
Все виды выплат производятся своевременно и в полном объёме.
В полном объеме предоставлены предусмотренные законодательством ежегодные денежные выплаты лицам, награжденным нагрудными знаками «Почетный донор России» и «Почетный донор СССР» 48 получателям на общую сумму 594 тыс.руб.
В рамках реализации Федерального закона «О погребении и похоронном деле» осуществляется выплата социального пособия на погребение. За отчётный период было назначено 58 пособий на погребение, на сумму 309,9 тыс.руб.
В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 года № 40-ФЗ приняты документы и назначена компенсация страховой премии 2 инвалидам, получившим транспортное средство в соответствии с медицинскими показаниями, на общую сумму 2,3 тыс. рублей.
В течение отчетного периода ежемесячно проводилась сверка ведомостей продажи единых социальных проездных билетов с данными регистра лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.
Количество получателей ГСП составило 1433 , в том числе малоимущие семьи - 1399, малоимущие одиноко проживающие граждане – 94. Всего на оказание социальной поддержки малоимущих семей, малоимущих одиноко проживающих граждан затрачено 1,292 тыс.рублей.
За назначением ГСП на основании социального контракта обратились 3 претендента.
По заключению комиссии в отношении 2-х принято положительное решение, 1-му отказано в оказании социальной помощи по причине предоставления недостоверных данных.
Оба заключенных социальных контракта направлены на организацию ЛПХ. Размер выплат по каждому контракту составил 20 тыс. рублей.
Приоритетами политики Центра в сфере социальной защиты граждан старшего поколения были и остаются социальная поддержка и оказание им качественных социальных услуг. Пожилые люди своевременно и в полном объеме получают все положенные им по закону выплаты.
Кроме этого региональные льготники имеют право на бесплатное зубопротезирование за счет средств областного бюджета.
В текущем году с 1 января 2016 года за предоставлением данной услуги обратились – 234 человека на сумму 3 млн. 543 тыс.рублей (средняя стоимость произведенных работ на 1 человека составляет 15140 руб.).
А так же, неработающие пенсионеры имеют возможность пройти курс оздоровительных процедур в областных реабилитационных центрах. За 9 месяцев текущего года 42 гражданина уже получили бесплатные путевки.
Продолжается работа по реализации Законов Саратовской области «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и «О ветеранах труда Саратовской области». За 9 месяцев звание «Ветеран труда Саратовской области» получили 5человек, «Ветеран труда» - 90.
В связи с вступлением в силу с января 2015 года Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на сектор возложены новые полномочия по предоставлению государственной услуги по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлению индивидуальной программы предоставления социальных услуг. За истекший период 253 человека были признаны нуждающимися в социальном обслуживании и им были разработаны индивидуальные программы предоставления социальных услуг.
Работу с гражданами пожилого возраста осуществляют 114 социальных работников, 5 специалистов, 2специалиста организуют работу по предоставлению населению срочных социальных услуг.
Социальные услуги на дому на постоянной основе получают 811 пожилых граждан и инвалидов , из них: в городе – 429 человек, в селах района - 382 человека. Средняя нагрузка в день на одного социального работника составляет – 9 чел. (2015г-8).Показатель «Норматив числа получателей социальных услуг на 1 работника отдельной категории в соответствии с «дорожной картой» составляет- 9,5(2015- 9,3)от показателя 10,5.
Срочные социальные услуги получили 625 чел (2015г- 578 чел.). Действует пункт проката технических средств реабилитации «Из рук в руки», выручено денег на сумму – 14000тыс. руб., налажено общение по скайпу и смс сообщений по телефону.
В учреждении действуют 7 клубов и кружков, направленных на привлечение пожилых людей к активному, здоровому, творческому образу жизни, 4 факультета лектория «Университет третьего возраста» различной направленности, который стабильно посещают 60 чел. (2015г- 46 чел.). Одной из востребованных форм работы с пожилыми людьми является организация досуговых мероприятий с привлечением работников ДК, музея, общественных организаций, поэтических объединений, учащихся школ. За 9мес. в клубах проведено 28 мероприятий к знаменательным датам и социальные акции «Живите долго, ветераны», «Позвони родителям».
На базе учреждения активно внедряются инновационные формы работы. Действует компьютерный класс для пожилых людей и инвалидов, в котором за истекший период обучено 16 чел. работе на компьютере, им оказано 80 социально-педагогических услуг, 28 чел. получили консультативную помощь. В настоящий момент 20пожилых людей начали обучение компьютерной грамотности на базе техникума промышленных технологий и автомобильного сервиса по линии министерства социального развития области.
За 9 мес. 2016г. проведено 3 мероприятия по социальной программе «От сердца к сердцу, от души к душе», в которых приняли участие25 человек и служители церкви.
К Дню социального работника проведено мероприятие «Дни открытых дверей», итогом которого был круглый стол со специалистами сельских администраций и социальных работников. Обсуждались проблемы и пути решения социального обслуживания граждан пожилого возраста на селе.
Ежемесячно для социальных работников проводится методический час, где изучаются и обсуждаются вопросы социального обслуживания. За 1 полугодие изучены вопросы по повышению качества предоставления социальных услуг населению.
Активно работает диспетчерская служба для глухих и слабослышащих граждан, активно используют данную форму работы 7 человек.
Продолжена работа нравственно-патриотического воспитания подрастающего поколения. Для обслуживания граждан пожилого возраста привлечено 38 подростков, из которых 17 стали волонтерами. Они самостоятельно оказывают помощь пожилым людям.
Активно продолжается обучение по уходу за тяжелобольными. Обучено 56 человек.
При поддержке Международного грантового конкурса «Православная инициатива» разработаны и реализуются 2 социальных проекта «Душа живет, пока молитва дышит» и «Молитва – дыхание души». Целью проектов является: создание условий для обретения веры, развития православных традиций в процессе поездок по православным святыням родного края и православных чтений краеведческой направленности.
Основные задачи и направления деятельности учреждения на 2016 год :
1. Обеспечение неуклонного исполнения федерального и областного законодательства в сфере социальной поддержки населения. Особый контроль – выполнение Указов Президента РФ.
2. Выполнение государственного задания.
3. Обеспечение строгой финансовой дисциплины и контроля за целевым расходованием денежных средств областного и федерального бюджетов, выделенных на реализацию областного и федерального законодательства.
4. Реализация федерального Закона № 442 -ФЗ от 28.12.2013 года « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
5. Проведение активной разъяснительной работы об изменениях в федеральных и областных законодательствах.
6. Повышение качества предоставляемых государственных и социальных услуг.

Заместитель директора Костина В.П.

Заместитель директора Бубнова Е.Е. 

 А. Общая и средняя посещаемость

 Среднее: В среднем в день сайт посещает 9,4 пользователей или  56,0% к уровню прошлого года (2015г.- 16,8),  просматривая  21,1 страницу или 67% к уровню 2015 г. ( 31,4) , максимальное значение полугодия 31.08.  – 116 визитов. Один пользователь в среднем просматривает 1,88 страницы сайта за один сеанс или 117,5% к уровню прошлого года (2015г.-  1,6).

Общее:  Нагрузка на сайт в среднем составляет  3 запроса в секунду, максимум посетителей онлайн - 8 .Общее количество посетителей сайта в период с 1 января  по 30 сентября  2016 года составило  2560  человек, которыми просмотрено 5756  страницы, при этом 506 посетителей сделали возврат на сайт для дальнейшего просмотра.

Будни/Выходные: В выходные дни сайт посещали, в среднем 6  человек за день, в будние рабочие дни примерно 11 человек заходят на портал. Пик посещаемости  приходится на период с 09.00 до 16.00, в среднем 205 визитов, максимум в 15.00 -228 визитов, посетителей  в среднем 179, максимум в 14.00, которые в среднем просматривают 443 страницы, максимум в 15.00-617 страниц.

В первом полугодии 2016 года от общего числа посетителей  76 % составляют женщины и 24 % мужчины.

Б. Навигация, интерактивность, загрузка документации 

Самыми популярными страницами сайта являются: «Новости», «Услуги», «Фотогалерея», «Информация».

Навигация по разделам и пунктам:

- 24,8% посетителей знакомятся с разделом «80 лет Саратовской области»

- 12,0% просматривают главную страницу

- 11,2% просматривают раздел  «Услуги»

- 7,8% просмотрели раздел «Фотографии»

- 6,9 % посетителей интересует раздел «Новости»

- 6,5% посетителей раздел «Информация»

- 6,4% просмотрели раздел «О нас»

 - 4,4% просмотрели раздел «Мероприятия»

- 4,0% посетителей раздел «Отчет о деятельности учреждения»

- 2,7% просмотрели раздел «Социальный проект «душа живет, пока молитва дышит»

- 2,6% посетили  раздел «Виды и размеры МСП»

- 1,9% просмотрели раздел «70 лет Победы»

-1,9% просмотрели раздел «Прожиточный минимум»

- 1,6% просмотрели раздел «2016 год – Год Российского кино»

- 1,5% посетили раздел «Объявления»

В. Позиции портала в результатах поиска

Вход на сайт осуществляется через:

- Поисковые системы, с которых произведено 2157 визита (70,4%).

- Прямые заходы, произведено 700 визитов (22,8%)

- Переход из социальных сетей, произведено 12 заходов (0,4%)

 Г. География сайта

Пользователи:

Данные с 1 января 2016 г. по 30 сентября  2016 г.

98,4 % пользователей сайта расположены в интернет пространстве РФ, из них Саратов и область 40,8%.

0,55  % - Беларусь, 0,39% - Украина, 0,46% - Казахстан, 0,13%- Азербайджан.

 На основании проведенного анализа посещаемости сайта можно сделать следующие выводы и предложения:

За 9 месяцев  2016 года на половину снизилась посещаемость сайта к аналогичному периоду 2015 года.

- не допускать снижение посещаемости сайта

- для увеличения посещаемости сайта необходимо наполнять его полезной и актуальной информацией.

- для расширения возможностей наполнения сайта необходимо сменить платформу размещения сайта, т.к. задействованная бесплатная платформа  UMI.ru имеет ограниченный ресурс.

Заместитель директора по работе с детьми

 организационным вопросам и контроля качества                                  В.П. Костина

 В Красноармейском районе учреждением, представляющим все формы социальной защиты и социального обслуживания населения для граждан всех возрастов, является ГАУ СО  ЦСЗН Красноармейского района. 

Численность населения Красноармейского района на 01.01.2016 г. составляет 47,8 тыс. человек. Численность пенсионеров – 12903 чел.; инвалидов - 2538 чел.; участников и инвалидов ВОв –38 чел. (1 пол. 2015г -40 чел).

 Государственное задание в целом по учреждению выполнено на 50,1 % от плановых показателей на год, в том числе в сфере социального обслуживания населения на 50,3%, в сфере социальной поддержки населения на 49,2 % Очередность на социальное обслуживание в районе отсутствует.

За 6 месяцев 2016 года в центр обратилось 14455  граждан (140,5% к уровню прошлого года (10286)),  из них 7206  (45,0 %) подали письменные заявления на получение различных мер социальной поддержки, 7249 (55%) получили консультации специалистов.

В отчетном периоде полномочия по социальной защите населения были направлены на исполнение действующего законодательства в области социальной защиты населения и развитие адресного принципа оказания социальной помощи.

Одним из приоритетных направлений для Центра министерства социального развития области является работа в сфере семейной политики и отдыха и оздоровления детей. В настоящее время семьям с детьми своевременно и в полном объеме выплачиваются 17 видов денежных пособий, половина из них - из бюджета области.

 В целях усиления принципа адресного предоставления ежемесячного пособия на ребенка центром постоянно проводится работа по перерегистрации граждан, имеющих детей, для подтверждения права получения детского пособия.

По состоянию на 1 июля на учете состоит 2809 получателей  на 4189 детей. Выплачено более 35 млн. рублей текущих платежей всех видов денежных пособий на детей.

Из них 1383 ребенка являются детьми  из многодетных семей.

В рамках реализации Закона Саратовской области «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» 807 малообеспеченных семей и 66 малоимущих одиноко проживающих граждан получили государственную социальную помощь на общую сумму 651,3 тыс. рублей, а так же заключен один социальный контракт на сумму 24 тыс.рублей. В установленном порядке выдано 927 (2014г.-828) справок о признании семьи малоимущей.

Организация безопасного и интересного отдыха и оздоровления детей – еще одна из задач Центра. За первое полугодие 2016 года свое здоровье поправили 131 ребенок диспансерной группы и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

По-прежнему максимальное количество обращений связано с вопросами предоставления мер социальной поддержки.

Населению направлено социальных выплат на сумму    73,1 млн.  рублей, что составляет 96% к уровню прошлого года (2015 год- 75,8 млн. рублей), в том числе из средств федерального бюджет – 16,0(2015 год -18,4)  млн. рублей, из средств областного бюджета – 57,1 (2015 год – 57,4) млн. рублей. Экономия бюджетных средств получена за счет внесения изменений в механизм расчета ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным и региональным льготникам.

      Средний размер выплат МСП в месяц на одного льготника за 1 квартал 2016 года составил 780,53 рубля, (в т.ч. из федерального бюджета 1560,55 рубля, из областного – 696,91 рубля)

На компенсацию затрат по оплате жилья и коммунальных услуг всем льготным категориям граждан с начала года направлено 27,8 (2015 год- 35,1) млн. рублей или  79 % к уровню прошлого года. Выплаты произведены январь-июнь текущего года в полном объеме. Средний размер выплат в месяц на одного льготника за 1 полугодие 2016 года составил 677,73 рубля (2015 г.- 721,04 рубля),что на 7% ниже уровня прошлого года.(в т.ч. из федерального бюджета 458,86 (2015г. -635,49) рубля, из областного – 719,45 (2014 г.- 744,16) рублей). За 1 полугодие 2016 года в Центр за перерасчетом ЕДВ на ЖКУ обратилось 2628 федеральных и областных льготников.

   Приоритетами политики Центра в сфере социальной защиты граждан старшего поколения были и остаются социальная поддержка и оказание им качественных социальных услуг. Пожилые люди своевременно и в полном объеме получают все положенные им по закону выплаты.

Кроме этого региональные льготники имеют право на бесплатное зубопротезирование за счет средств областного бюджета.

В текущем году с 1 января 2016 года за предоставлением данной услуги обратились – 130 человека на сумму 1 млн. 915,2 тыс.рублей  (2015г.- 372 чел. на сумму 4 млн. 252,2 тыс.рублей (средняя стоимость произведенных работ на 1 человека составляет 14733 (2015 г.- 11430) руб.).

А так же, неработающие пенсионеры имеют возможность пройти курс оздоровительных процедур в областных реабилитационных центрах. За 6 месяцев текущего года 36 граждан уже получили бесплатные путевки.

В соответствии с Федеральным законом от 9.06.1963 № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» из федерального бюджета производилась ежегодная денежная выплата гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР». За отчетный период выплата произведена 48 почетным донорам на сумму 593,6 (2014г.- 593,9)  тыс. рублей.

Доплату к пенсии гражданам, имеющим ордена и особые заслуги перед Саратовской областью, получают 166  человек, выплата составила 826,6 тыс.рублей.

Продолжалась работа по реализации Законов Саратовской области «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и «О ветеранах труда Саратовской области». За 1 полугодие звание «Ветеран труда Саратовской области»  получили 3 человека, «Ветеран труда» - 68

За 6 месяцев 2016 г. принято 92 заявления от инвалидов, на получение технических средств реабилитации. За этот  же период выдано 209 направления на получение технических средств реабилитации инвалидам. Принят  21 пакет документов на выплату компенсации за самостоятельно приобретенное средство реабилитации. Выдано спецталонов  на проезд в количестве 32 шт.

Всего   в  очередности на   получение санаторно-курортных путевок на 01.07.2016г.  состоит   85 льготников «федеральных» категорий.  За отчетный период выделено 8 путевок.

Мероприятия социально-реабилитационного характера проводились в рамках программ социальной защиты населения.

Работу с гражданами пожилого возраста осуществляют 114 социальных работников, 5 специалистов, 1 специалист организует работу по предоставлению населению срочных социальных услуг.

Социальные услуги на дому на постоянной основе получают 811 пожилых граждан и инвалидов (2015г -811 чел.), из них: в городе – 429 человек, в селах района - 382 человек. Средняя нагрузка в день на  одного социального работника составляет – 9,2 чел. (1пол. 2015г-7,8).Показатель «Норматив числа получателей социальных услуг на 1 работника отдельной категории в соответствии с «дорожной картой» составляет- 9,17(2015- 9,3)от показателя 10,5. Это связано с тем, что на период отпусков или отсутствия социального работника по уважительной причине в сельской местности, где на территории  села трудоустроен только 1 социальный работни, принимается человек дополнительно. В остальных случаях – социальные работники взаимозаменяемы.

Срочные социальные услуги  оказаны 512 чел (2015г- 246 чел.),

Действует пункт проката технических средств реабилитации «Из рук в руки», в 2015 г. приобретено 10 ходунков и 1 кресло-стул санитарного оснащения, выручено денег на сумму – 8.9 руб. (2015г -10562 руб.),   налажено общение по скайпу и смс сообщений по телефону.

В Центре действуют 7 клубов и кружков, направленных на привлечение пожилых людей к активному, здоровому, творческому образу жизни, 4 факультета лектория «Университет третьего возраста» различной направленности, который стабильно посещают 60 чел. (2015г- 46 чел.). Одной из востребованных форм работы с пожилыми людьми является организация досуговых мероприятий с привлечением работников ДК, музея, общественных организаций, поэтических объединений, учащихся школ. За 1 полугодие провели в клубах 18 мероприятий к знаменательным датам и социальную акцию «Живите долго, ветераны»  приуроченную к Дню Победы. Проведено торжественное мероприятие на базе Центра, в котором приняли участие учащиеся школы №2. Данными мероприятиями охвачено около 300 граждан.

На базе учреждения активно внедряются инновационные формы работы. Действует  компьютерный класс для пожилых людей и инвалидов, за истекший период обучено 16 чел. работы на компьютере, им оказано 40 социально-педагогических услуг, 28 чел. получили консультативную помощь. В настоящий момент подготовлен список на 10 человек в министерство социального развития области для обучения компьютерной грамотности на базе техникума промышленных технологий и автомобильного сервиса.

В 1 полугодии 2016г.проведено 2 мероприятия по социальной программе  «От сердца к сердцу, от души к душе», в  которых приняли участие 18 человек и  служители церкви.

К Дню социального работника проведено мероприятие «Дни открытых дверей», итогом которого был круглый стол с специалистов сельских администраций, социальных работников. Обсуждались проблемы и пути решения социального обслуживания граждан пожилого возраста на селе.

Ежемесячно для социальных работников проводится методический час, где изучаются и обсуждаются вопросы социального обслуживания. За 1 полугодие изучены вопросы по повышению качествапредоставления социальных услуг населению.

Активно работает диспетчерская служба для глухих и слабослышащих граждан, активно используют данную форму работы 7 человек. 

Продолжена работа нравственно-патриотического воспитания подрастающего поколения. Для обслуживания граждан пожилого возраста привлечено 38 подростков, из которых 17 стали волонтерами. Они самостоятельно оказывают помощь пожилым людям.

Активно продолжается обучение по уходу за тяжелобольными. Обучено 56 человек.

В ЦСЗН для внедрения инновационных технологий клубной работы с молодыми инвалидами разработан и реализуется социальный проект «Душа живет, пока молитва дышит». Цель проекта: создание условий для обретения веры, развития православных традиций в процессе поездок по православным святыням родного края. Целевая группа – молодые люди с ограниченными возможностями (25 чел).Срок реализации проекта апрель - октябрь 2016 года.

В 1 полугодии подготовлены и розданы информационные буклеты о социальных и дополнительных услугах, оказываемых Центром. Своевременно осуществляется размещение на стендах учреждения информации по предоставлению мер социальной поддержки и социального обслуживания, а также  публикаций в средствах массовой информации. За отчетный период в средствах массовой информации размещено 94 информационных материала.  Оформлено 42 вида буклета о различных направлениях деятельности ЦСЗН, мерах социальной поддержки населения, в качестве раздаточного материала выдано населению – 1,5 тыс. экземпляров.

Потребность в социальной помощи пожилых людей и семей с детьми будет неуклонно возрастать и наша задача наметить дополнительные меры по оказанию помощи данной категории граждан. Также необходимо завершить работу по обеспечению расширенных дополнительных услуг. Обеспечить жесткий контроль  за расходами денежных средств. Мы понимаем, что если мы не обеспечим качество услуг, то социальные услуги будут предоставлять и предлагать коммерческие организации.

В соответствии с задачами политики в области качества в первом полугодии 2016 года в целях удовлетворенности качеством социального обслуживания, проводятся внутренние проверки  системы качества по 31 обслуживаемому, 80 чел  приняли участие в анонимном анкетировании удовлетворенности клиентов качеством оказания государственных услуг. По результатам анкетирования сделан вывод, что клиенты Центра в основном положительно оценивают качество оказания государственных услуг и 92,5% опрошенных посоветовали бы своим близким и друзьям обратиться в наше учреждение

 Основные задачи на 2 полугодие 2016 г.:

- обеспечение выполнения государственного задания на оказание государственных услуг населению;

- повышение качества предоставления социальных услуг.

                                                                                                                                             Утвержден

                                                                       наблюдательным советом

                                                                               государственного автономного

                                                                                  учреждения Саратовской области

                                                                                         «Центр социальной защиты населения

                                                                         Красноармейского района»

    ( наименование автономного учреждения Саратовской области)

                                                                               Филатов В.К. _________________

Ф. И. О. , подпись председателя наблюдательного совета

                                                                       «21» января  2016 года № 2

( дата, № протокола заседания наблюдательного совета)

                                                                         ОТЧЁТ

о деятельности государственного автономного учреждения Саратовской области

«Центр социальной защиты населения Красноармейского района»

за период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г.

 1. Общие сведения о государственном автономном учреждении Саратовской области

 2. Информация об исполнении задания учредителя

3. Информация об осуществлении деятельности, связанной с выполнением работ или оказанием услуг, в соответствии с обязательствами перед страховщиком по обязательному социальному страхованию

4. Информация об общем количестве  потребителей, воспользовавшихся услугами (работами) государственного автономного учреждения, в том числе количество потребителей, воспользовавшихся бесплатными, частично платными и полностью платными для потребителей услугами (работами)

 5.1. Информация о средней стоимости для потребителей получения частично платных услуг (работ) по видам услуг (работ)

 5.2. Информация о средней стоимости для потребителей получения полностью платных услуг (работ) по видам услуг (работ)

 6.Информация о среднегодовой численности работников государственного автономного учреждения

 7. Информация о средней заработной плате работников автономного учреждения

 8. Информация об объеме финансового обеспечения задания учредителя

 9. Информация об объеме финансового обеспечения развития государственного автономного учреждения в рамках программ, утвержденных в установленном порядке (субсидии на иные цели)

 10. Информация об объеме финансового обеспечения деятельности, связанной с выполнением работ или оказанием услуг, в соответствии с обязательствами перед страховщиком по обязательному социальному страхованию

 11. Информация об общих суммах прибыли государственного автономного учреждения после налогообложения в отчетном периоде, образовавшейся в связи с оказанием автономным учреждением частично платных или полностью платных услуг (работ)

 12. Информация о перечне видов деятельности, осуществляемых государственным автономным учреждением 

 13. Перечень разрешительных документов (с указание номеров, дат выдачи и сроков действия), на основании которых автономное учреждение осуществляет деятельность

 Устав от 23.08.2013,бессрочно;

 14. Состав наблюдательного совета государственного автономного учреждения 

  Директор ГАУ СО ЦСЗН

 Красноармейского района                                                     О.Г. Кастерина                                                                                                                                         

Главный бухгалтер ГАУ СО ЦСЗН

Красноармейского района                                                        М.И. Козлова                                                                                                                               

                                                                                                                                                                                                                 Утвержден

                                                                                                                                                                                                            наблюдательным советом

                                                                                                                                                                                                государственного автономного

                                                                                                                                                                                                 учреждения Саратовской области

                                                                                                                                       «Центр социальной защиты населения  Красноармейского района»

                                                                                                                                                                                                                                  ( наименование автономного учреждения Саратовской области)

                                                                                                                                                                           Филатов В.К. _________________

Ф. И. О. , подпись председателя наблюдательного совета

                                                                                                                                                            «21» января  2016 года № 2

( дата, № протокола заседания наблюдательного совета)

ОТЧЁТ

об использовании имущества, закрепленного за государственным автономным учреждением

 Саратовской области

«Центр социальной защиты населения Красноармейского района»

 (наименование государственного автономного учреждения Саратовской области)   

за период с  1 января 2015 года  по 31 декабря 2015 года.

• Общие сведения о государственном автономном учреждении Саратовской области

 2. Общая балансовая стоимость имущества государственного автономного учреждения, в том числе балансовая стоимость закрепленного за государственным автономным учреждением имущества с выделением стоимости недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества

 3. Информация о количестве объектов недвижимого имущества, закрепленных за государственным автономным учреждением 

  4. Иные сведения

________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

                                                                                                                                   Повседневная деятельность Центра социальной защиты населения направлена на решение основных задач, поставленных Министерством социального развития Саратовской области по реализации социальных гарантий жителей района и предоставления необходимой социальной помощи и поддержки гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Поставленные задачи Центр социальной защиты населения решает путем предоставления комплекса мер социальной поддержки и социальных услуг, осуществления выплат и компенсаций, разносторонней поддержки социально уязвимых слоев населения Красноармейского района в соответствии с государственным заданием.
Плановое количество потребителей по государственному заданию на 2015 год 29094 человек. В рамках его реализации различные виды социальных услуг и меры социальной поддержки были предоставлены 29223 клиентам, в количестве 449326, что составляет 98,64 % к планируемым показателям.
Получателями мер социальной поддержки на 31.12.2015 года являются 15998 человек, в том числе:
- региональные льготники - 14034 человека,
- федеральные льготники -1964 человек,
В отчетном периоде полномочия по социальной защите населения были направлены на исполнение действующего законодательства в области социальной защиты населения и развитие адресного принципа оказания социальной помощи. Одним из приоритетных направлений для Центра является работа в сфере семейной политики и отдыха и оздоровления детей. В настоящее время семьям с детьми своевременно и в полном объеме выплачиваются 18 видов денежных пособий, половина из них - из бюджета области.
В целях усиления принципа адресного предоставления ежемесячного пособия на ребенка центром постоянно проводится работа по перерегистрации граждан, имеющих детей, для подтверждения права получения детского пособия.
По состоянию на 31.12.2015 года на учете состоит каждый второй ребенок проживающий в районе, ежемесячное детское пособие на детей до 16(18) лет выплачивается 2766 получателям на 4109 детей. На эту же дату на учете в Центре состоит 415 многодетных семей, в которых воспитывается 1344 детей. С января текущего года, многодетные семьи имеют право на региональный материнский (семейный) капитал на третьего или последующего ребенка, рожденного в период с 1 января 2012 года по 31 декабря 2016 года в размере 100 тысяч рублей, которые они могут направить на улучшение жилищных условий, либо получение образования. За год за получением регионального материнского капитала в ЦСЗН обратилось 7 многодетные семьи.
В рамках реализации Закона Саратовской области «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» 1504 малообеспеченных семей и 67 малоимущих одиноко проживающих граждан получили государственную социальную помощь на общую сумму 1352,9 тыс. рублей, а так же заключено 4 социальных контракта на сумму 96 тыс.рублей. В установленном порядке выдано 2571 справка о признании семьи малоимущей.
Организация безопасного и интересного отдыха и оздоровления детей – еще одна из задач Центра. За 2015 год свое здоровье поправили 258 детей диспансерной группы и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
По-прежнему максимальное количество обращений связано с вопросами предоставления мер социальной поддержки.
На компенсацию затрат по оплате жилья и коммунальных услуг всем льготным категориям граждан с начала года направлено 59,6 млн.рублей. Средний размер выплат в месяц на одного льготника за год составил 612,48 рубля . За отчетный период за перерасчетом ЕДВ на ЖКУ обратилось 4012 федеральных и региональных льготников.
Приоритетами политики Центра в сфере социальной защиты граждан старшего поколения были и остаются социальная поддержка и оказание им качественных социальных услуг. Пожилые люди своевременно и в полном объеме получают все положенные им по закону выплаты.
Кроме этого региональные льготники имеют право на бесплатное зубопротезирование за счет средств областного бюджета.
В текущем году за предоставлением данной услуги обратились – 567 человек, на сумму 7млн. 411,4 тыс.рублей (средняя стоимость произведенных работ на 1 льготника составляет 13071,23 рубля.
А так же, неработающие пенсионеры имеют возможность пройти курс оздоровительных процедур в областных реабилитационных центрах. 68 граждан получили бесплатные путевки.
Продолжалась работа по реализации Законов Саратовской области «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и «О ветеранах труда Саратовской области». За 2015 год звание «Ветеран труда Саратовской области» получили 7 человек, «Ветеран труда» - 428
Годовой объем финансирования на выплату всех видов мер социальной поддержки составил 143 миллиона 865 тысяч 876 рублей что составляет 92% к уровню 2014 года, в том числе из средств областного бюджета 109.225.730 рублей ( 118,9 млн.руб. 20144 г.), из средств федерального бюджета 34.640.145 рублей (36,9 млн.руб. 2014 г.) Экономия бюджетных средств получена за счет внесения изменений в механизм расчета ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным и региональным льготникам.
С целью обеспечения доступности социальных услуг и мер социальной поддержки, предоставляемых Учреждением, особое внимание уделяется уровню информированности населения Красноармейского района.
Информационное обеспечение деятельности Учреждения – одно из основных направлений деятельности Центра.
На сайте Учреждения регулярно размещаются актуальные материалы о работе структурных подразделений, о проводимых мероприятиях, о достижениях.
Всего за год размещено 139 печатных и электронных материала, в том числе 70 пресс-релизов и 75 публикаций на сайтах министерства социального развития, Красноармейского МО и ЦСЗН; 21 статья в газете «Новая жизнь» и журнал «Общественное мнение»; 3 интервью в газете «Новая жизнь» и на сайте ЦСЗН.
Сайт Центра регулярно актуализируется исчерпывающей информацией о видах услуг, оказываемых Учреждением, порядке их предоставления, мероприятиях, организованных специалистами.
В течение года в местах наибольшей посещаемости распространено 42 вида памяток и буклетов общим тиражем 15,3 тыс.штук
В Учреждении размещено 15 информационных стендов, содержащих актуальную, достоверную информацию для населения района.
Кроме этого, ежедневно, в процессе личного приёма граждан, специалистами структурных подразделений осуществляется информирование населения о деятельности Учреждения. Посетители Учреждения обеспечиваются раздаточным материалом (памятками, листовками, буклетами, флаерами), актуальный раздаточный материал в достаточном количестве имеется в отделе организация приема граждан и контроля качества.
Специалистами проводятся дни открытых дверей для населения города. В 2015 году проведено 6 мероприятий, которые посетили 325 человек.
На базе Учреждения продолжена работа «Выездной Мобильной бригады». За 2015 год осуществлен 41 выезд.
Основные причины выездов:
предоставление консультаций гражданам проживающим в сельских населенных пунктах;
осуществление социального сопровождения граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
составление актов материально-бытового положения граждан, в связи с запросами общественной приемной Партии «Единая Россия»;
подготовка информации, в связи с письменными обращениями граждан в учреждения города;
Кроме сведений, поступающих от Учреждения к потребителям социальных услуг по различным коммуникативным каналам средств массовой информации, достоверную и полную информацию о деятельности Учреждения, население получает из следующих источников (см. рис 1):

Динамика предоставления информации населению в 2014-2015гг

Снижение количества обслуженных мобильными бригадами ниже на 5% в сравнении с 2014 годом произошло из-за уменьшения количества жителей на территории сел.
Возросло количество личных обращений граждан, так как при личном контакте со специалистом (по отзывам клиентов), клиенты получают большую удовлетворённость от консультирования.
Процесс информирования населения, организованный в Учреждении, соответствует требованиям Административных регламентов на предоставление государственных услуг по мерам социальной поддержки, ГОСТу Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг» и ГОСТу Р 52497-2005 «Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания».
В 2015 году в Учреждении сохранена и успешно развивается комплексная система социального обслуживания населения района, включающей в себя следующие формы обслуживания:
социальное обслуживание на дому на условиях оплаты;
предоставление консультативной помощи;
оказание срочного социального обслуживания;
социализация граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет;
С 01.04.2015 года в Учреждении организована полустационарная форма обслуживания. За 2015 года в рамках полустационара социальные услуги предоставлены 517 клиентам.

Срочное социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

Динамика выдачи  предметов первой необходимости за 2014-2015гг

 Проведение мероприятий досуговой деятельности в период 2015г

На 01.01.2016 года в очерёдности на получение ТСР зарегистрировано 219 человек, что на 36% выше, чем на то же время в 2015г -161 чел. 

В 2015г продолжена работа пункта проката на платной основе. Было закуплено 11 ед. технических средств реабилитации, выручено 19,5 тыс. руб., обслужено 60чел. (2014г -3.5 тыс. руб./51 чел.)
В 2015 году продолжена работа «Университета третьего возраста», основной задачей которого является – оказание гражданам пожилого возраста содействия в преодолении стереотипного отношения к старости и позитивном изменении собственного образа жизни.
Работа факультетов Университета направлена на:
формирование эмоциональной устойчивости, ответственности за собственное психическое здоровье;
получение новых знаний и расширение правовой информированности слушателей;
реализации творческого потенциала слушателей.
В 2015 году в Университете третьего возраста на факультетах «Искусствоведение и дизайн», «Правовые знания», «Информационные технологии» обучался 435 человек, что осталось на прежнем уровне по отношению к 2014г.
В 2015 году продолжена работа клубов: «Вторая молодость», и организованных на территории сел. Работа проводилась по направлениям: любителей поэзии, домашняя кухня национальных культур, праздники к знаменательным датам. Все мероприятия, проводимые в рамках клубной деятельности, направлены на повышение самооценки пожилых граждан, повышение общего эмоционального фона. За отчётный период проведено свыше 30 мероприятий, в которых приняли участие 198 человек (2014г- 31/208чел).
Занятия в клубах помогают гражданам старшего поколения адаптироваться к изменениям, неизбежно происходящим с человеком после прекращения трудовой деятельности, интересно и плодотворно, с пользой для себя и окружающих, организовать свой досуг
Для повышения эффективности работы клубов и творческих студий в 2015 совместно с городской центральной библиотекой обсуждались периодические издания – журналы «Моя прекрасная дача», «Вышиваем крестиком», «Модное рукоделие», «Чем занять гостей».
Социально-бытовые услуги на дому: на социальном обслуживании на дому находится 811 человек, обслужено -953 человека (2014 – 937 чел), сумма выручки от платных социальных и дополнительных социальных услуг, предоставляемых отделом социального обслуживания на дому, составила 4765 тыс.руб . Сумма выручки по сравнению с 2014 годом увеличилась на 10,6 %, в связи с увеличением выполнения дополнительных социальных услуг (2014г - 4308 тыс.руб.). Количество обслуженных клиентов в соответствии со Стандартом социальных услуг, с 2014 годом остался практически на том же уровне, что дает коэффициент 10,04% обслуженных согласно «Дорожной карте».

Динамика доходов от платных услуг

 С 2014 года в Учреждении действует «методический час», с целью привлечения работников Учреждения к инновационной деятельности.

В течение 2015 года на «методическом часе» рассматривались следующие вопросы:
о выполнении №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
о выполнении мероприятий «Дорожной карты»;
о выполнении государственного задания;
об инновационных формах работы с обслуживаемыми.
В результате были приняты решения:
провести мониторинг рабочего времени, разработать критерии показателей эффективности труда работников Учреждения; строго соблюдать исполнение государственного задания; считать целесообразным дальнейшую работу и внедрение инновации с глухими и слабослышащими, обучение родственников по уходу за тяжелобольными; повышения качества предоставления социальных услуг населению.
В течение 2015 года сотрудниками Центра были подготовлены и проведены мероприятия, посвященные Дню Победы, Международному Дню пожилых людей, Дню социального работника, Международному дню инвалидов:
- подготовлены списки на вручение поздравительных открыток ко Дню Победы от Губернатора Саратовской области, вручено 796 открыток;
- осуществлялось взаимодействие с администрацией МО Красноармейского района по вручению юбилейных медалей к 70-летию Победы;
- исполнены мероприятия областного рейда «Память жива»;
- проведены массовые мероприятия: творческие конкурсы среди детей (конкурс рисунков «Пусть всегда будет мир!»; конкурс чтецов «Наследники Победы»), встреча поколений «Майский вальс Победы»).
- Проведены 2 благотворительные акции с привлечением учащихся школ и волонтеров «Живите долго, ветераны» и «Ты в этом мире не один»
- Ежемесячно организуются поздравления ветеранов ВОВ (юбиляров) с вручением поздравительного письма Президента РФ, за отчетный период – 58 юбиляров, достигших 90 и 95 летнего возраста, два 100-летних юбиляра. Проведена работа со спонсорами по выделению денежных средств для поздравления юбиляров-долгожителей. На вышеуказанные цели от спонсоров получено 15 тыс. рублей.
Собраны сведения и оформлен социальный паспорт района по состоянию на 01.01.2015 г. в сфере социальной поддержки населения.
Для ведения общегосударственной базы данных «Ветеран» в программный комплекс ежеквартально вносились обновленные сведения.
В ноябре 2015 года для приобщения к традициям Православия ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района разработан социальный проект «Душа живет, пока молитва дышит». Целевая группа – молодые люди с ограниченными возможностями (25 чел). Цель проекта: создание условий для обретения веры, развития православных традиций в процессе поездок по православным святыням родного края, социальная адаптация инвалидов путем организации экскурсионных программ краеведческой направленности
С целью повышения эффективности деятельности Учреждения и оптимального удовлетворения запросов потребителей социальных услуг, а так же контроля качества предоставления социальных услуг, в соответствии с ГОСТом 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. В сентябре проведена независимая оценка качества работы Учреждения. Были посещены граждане, состоящие на социальном обслуживании, проанализирована работа сайта учреждения, распространение буклетов, проведен социологический опрос среди граждан, обратившихся в Центр за решением вопросов, который показал 98% удовлетворенности работой Учреждения, а так же проведен самоконтроль персонала в целях повышения качества предоставления государственных услуг. По результатам проводимой работы Учреждение в целом соответствует целям Политики Учреждения в области качества и требованиям Руководства по качеству Учреждения.
В течение 2015г продолжилось сотрудничество Учреждения с социальными партнёрами – МФЦ, ПФР, РБ, ЗАГСом, ЦЗН, отделом субсидий, Управлением образования и др.
Одним из факторов успешной деятельности Учреждения является профессиональный кадровый состав. По состоянию на 31.12.2015г. штатная численность учреждения составляет 163,75 ед., фактическая численность – 163,75 ед., в списочном составе числится 180 человек, из них -112– социальные работники.
По категории работников штат Учреждения состоит из руководителей, специалистов, рабочих и технических исполнителей. От общей штатной численности руководители составляют 11 чел., специалисты – 40, административно-хозяйственный персонал – 14 чел.
В настоящее время 38 руководителей и специалистов Учреждения имеют высшее образование и 41 сотрудник имеет среднее специальное образование. В высших учебных заведениях в 2015 году продолжали обучаться 2 человека.
В рамках повышения кадрового потенциала Учреждения (во исполнение плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения на 2013-2018 годы», создан приказ по Учреждению от 12.01 2015г, №4 «О наставничестве».
В текущем году 8 сотрудников Учреждения прошли повышение квалификации и прослушали тематические семинары.
Одной из приоритетных задач кадровой службы по-прежнему является снижение текучести кадров. Но, в связи с приемом социальных работников на время очередного отпуска, проживающих в сельской местности данный показатель по сравнению с 2014г увеличился на 2%.

Динамика текучести кадров 

В функции кадровой службы входит осуществление поиска и подбора кандидатов. В соответствии со спецификой работы нашего Учреждения при приёме на работу учитываются не только квалификационные характеристики кандидата, опыт работы в области социального обслуживания, но и предъявляются высокие требования к личностным качествам соискателя вакантной должности: проводится собеседование и анкетирование соискателей.

В 2015 году награждено 28 сотрудников Центра за достижения в работе:
Почетная грамота Министерства социального развития РФ - 4 чел.
Почетная грамота Губернатора - 2 чел.
Благодарность Губернатора – 6 чел.
Почетная грамота министерства социального развития Саратовской области - 9 чел.
Почетная Грамота Главы Администрации Красноармейского района и Главы
муниципального района – 9 сотрудников.
Почётные звания «Ветеран труда РФ» имеют 5 сотрудников.
В 2015 году продолжена работа по обеспечению комплексной безопасности и развитию материально-технической базы Учреждения.
Для обеспечения комплексной безопасности:
прошли обучение по этому направлению – 1 человек;
проводятся плановые проверки подвального помещения и окружающей территории (не реже 1-го раза в месяц;
осуществляется ежедневный обход Учреждения с целью выявления посторонних (подозрительных) предметов;
проводятся плановые инструктажи с сотрудниками по порядку действий в случае возникновения угрозы совершения террористического акта;
Учреждение оснащено 45 автоматизированными рабочими местами. Все имеют выход в локальную сеть работы в АИС ЭСРН, Интернет.

Финансирование учреждения:

 Сравнительный анализ средней заработной платы по Учреждению 2011-2013гг

 Средняя заработная плата социального работника в 2014-2015 гг.

 Исполнение бюджета за 2015 год составило 100 % 

Доходы от предпринимательской деятельности составили 4765тыс. руб. (2014г – 4308 тыс. руб.)
За счет средств предпринимательской деятельности приобретены спец одежда для соц. работников (195,95 тыс.руб.), технические средства реабилитации для работы Пункта проката 19,453 руб., отремонтированы кабинеты на сумму – 494 тыс. 973 руб, расходные и комплектующие материалы для оргтехники на- 18,7 тыс. руб., горюче-смазочные материалы- 205,0 тыс.руб., запчасти для ремонта автомобилей- 85,2 тыс.руб.
В декабре 2015г разработано новое тарифное дело по оказанию дополнительных социальных услуг. Расширен их спектр
В перспективах Учреждения на 2016 год:
1.Укрепления материально-технической базы и повышения мер комплексной безопасности Учреждения;
2.Постоянное повышение результативности системы менеджмента качества и обеспечение соответствия установленным требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008);
3.Совершенствование инновационных, малозатратных форм и методов предоставления социальных услуг;
4.Повышения рейтинга системы независимой оценки качества и эффективности работы Учреждения;
5.Достижение удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг к показателю 99,8%;
6.Увеличение доходов от внебюджетной деятельности. 

 Сводные показатели посещаемости www.krasno64soc.umi.ru (ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района):

 А. Общая и средняя посещаемость 

 Среднее: В среднем в день сайт посещает 13,8  пользователя, просматривая 28,4 страницы, максимальное значение за 2015 год 13.04.2015г. – 142 визита и 15.04.2015г. – 191 просмотренная страница. Один пользователь в среднем просматривает  2,05 страницы сайта за один сеанс.

Общее: Общее количество посетителей сайта за  2015 год составило  5053  человек, которыми просмотрено 10360  страниц, при этом 831 посетитель сделал возврат на сайт для дальнейшего просмотра.

Будни/Выходные: В выходные дни сайт посещали  от 0 до 52 человек в день, в среднем 8человек за день, в будние рабочие дни от 3 до138  посещений в день, т.е. в течение дня примерно 17 человек заходят на портал.

Б. Навигация, интерактивность, загрузка документации 

Навигация по разделам и пунктам:

- 38 % посетителей знакомятся с разделом «Конкурсы к 70-ти летию Победы»

- 12% просматривают раздел «70 лет Победы»

- 5,7% посетили главную страницу

- 8,6% посетили раздел «Ссылки на сайт»

- 11,5% просматривают раздел  «Услуги»

- 4,3 % посетили раздел «Новости»

- 3,8% посетили раздел «Информация»

- 2,3% посетили раздел «Структура учреждения»

- 2,4% посетили  раздел «Фотографии»

-  5,6% посетили раздел «О нас»

- 1,7% просмотрели календарь памятных дат

-1,8%  ознакомились с разделом прием граждан

- 1,3% просмотрели раздел объявления

Документация:  из различных разделов 125 посетителей сайта скачали 601 файл, наиболее популярные из них разделы «Фото» и «Информация»:

В. Позиции портала в результатах поиска

Вход на сайт осуществляется с:

- Поисковая система Яндекс, с которой произведено 4124 визита, в результате чего просмотрено 5971 страница.

- Поисковая система  Google, с которой произведено 254 визита, в результате чего просмотрено 376 страниц

- Поисковая система   Rambler,с которой произведено 51 заход, в результате чего просмотрено 77 страниц. 

Наиболее популярные поисковые запросы (по показам):

Всего в период с 1 января  2015 г. по 31 декабря 2015 г. в наиболее популярной системе Яндекс сайт показан 5971 раз по запросам.

  Г. География сайта

Пользователи:

Данные с 1 января 2015 г. по 31 декабря  2015 г.

97,5 % пользователей сайта расположены в интернет пространстве РФ

По 0,44  % - Беларусь и 0,53% Украина, 0,29% - Казахстан, по 0,08% - Китай и Киргизия, 0,9% - Германия, по 0,05% - Молдова и Франция, 0,02% Великобритания

В среднем на сайте онлайн находится 5 посетителей, которые в среднем делают три запроса в секунду.

 На основании проведенного анализа посещаемости сайта можно сделать следующие выводы и предложения:

- продолжать работу по увеличению посещаемости сайта

-  поддерживать сайт  в актуальном состоянии.

- для расширения возможностей наполнения сайта необходимо сменить платформу размещения сайта, т.к. задействованная бесплатная платформа  UMI.ru имеет ограниченный ресурс.

 Заместитель директора по работе с семьей и детьми,

организационным вопросам и контроля качества                                                               В.П. Костина

В Красноармейском районе учреждением, представляющим все формы социальной защиты и социального обслуживания населения для граждан всех возрастов, является ГАУ СО  ЦСЗН Красноармейского района. 

Численность населения Красноармейского района составляет 47,8 тыс. человек. Численность пенсионеров – 13067 чел.; инвалидов - 2538 чел.; участников и инвалидов ВОв – 37 чел (9 мес. 2014 г. – 47 чел.)

 Государственное задание в целом по учреждению выполнено на 73 % от плановых показателей на год, в том числе в сфере социального обслуживания населения на 76%, в сфере социальной защиты на 70 % Очередность на социальное обслуживание в районе отсутствует.

За 9 месяцев 2015 года в центр обратилось 16241  граждан (117,3% к уровню прошлого года),  из них 9924 (61,1 %) подали письменные заявления на получение различных мер социальной поддержки, 6317 (38,9%) получили консультации специалистов.

В отчетном периоде полномочия по социальной защите населения были направлены на исполнение действующего законодательства в области социальной защиты населения и развитие адресного принципа оказания социальной помощи.

По-прежнему максимальное количество обращений связано с вопросами предоставления мер социальной поддержки.

Населению направлено социальных выплат на сумму 109 млн.рублей, в том числе из средств федерального бюджета –  26,2 млн. рублей, из средств областного бюджета – 82,8 млн. рублей.

На компенсацию затрат по оплате жилья и коммунальных услуг всем льготным категориям граждан с начала года направлено 47,2 млн. рублей. Выплаты произведены январь-сентябрь текущего года в полном объеме. Средний размер выплат в месяц на одного льготника за 9 месяцев 2015 года составил 692,57 рубля (в т.ч. из федерального бюджета 624,88 рубля, из областного – 710,64 рублей). За 9 месяцев 2015 года в Центр за перерасчетом ЕДВ на ЖКУ обратилось 2982 федеральных и областных льготников, сумма  доплаты составила 5 млн.руб., в среднем на 1 льготника в месяц доплата 186,54 рубля.

Одним из приоритетных направлений для Центра министерства социального развития области является работа в сфере семейной политики и отдыха и оздоровления детей. В настоящее время семьям с детьми своевременно и в полном объеме выплачиваются 18 видов денежных пособий, половина из них - из бюджета области.

 В целях усиления принципа адресного предоставления ежемесячного пособия на ребенка центром постоянно проводится работа по перерегистрации граждан, имеющих детей, для подтверждения права получения детского пособия.

По состоянию на 1 октября на учете состоит 2731получатель  на 4002 ребенка. Выплачено 18,9 млн. рублей текущих платежей, а также назначено единовременных пособий на рождение 134 детей на сумму 1,9 млн.рублей. С начала года 131 получателю, фактически осуществляющим уход за ребенком до 1.5 лет и не подлежащим обязательному страхованию, выплачено около 14 млн. рублей.

На эту же  дату на учете в Центре состоит  405 многодетных семей, в которых воспитывается 1308 детей. На мероприятия по социальной поддержки этой категории граждан затрачено 13 млн. 417,1 тыс. рублей. Правом получения ежемесячной денежной выплаты на ЖКУ воспользовались 230 многодетных семей, в том числе 817 детей (среднемесячная выплата на одну семью составила 782,55 рублей).  190 получателям  выплачивается ежемесячная денежная выплата на рождение третьего и последующего ребенка до достижения ими возраста трех лет ( в том числе 68 получателям на 68 детей данная выплата назначена в этом году).

С января текущего года, многодетные семьи имеют право на региональный материнский (семейный) капитал на третьего или последующего ребенка в размере 100 тысяч рублей, которые они могут направить на улучшение жилищных условий либо  получение образования. С начала года за получением регионального материнского капитала в ЦСЗН обратилось 5 многодетных семеи.

В рамках реализации Закона Саратовской области «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» 1017 малообеспеченных семей и  малоимущих одиноко проживающих граждан получили государственную социальную помощь на общую сумму 976,5 тыс. рублей, а так же заключено три социальных контракта на сумму 72 тыс.рублей. В установленном порядке выдано 2098 справок о признании семьи малоимущей.

Организация безопасного и интересного отдыха и оздоровления детей – еще одна из задач Центра. За 9 месяцев 2015 года свое здоровье поправили 189 детей диспансерной группы и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

   Приоритетами политики Центра в сфере социальной защиты граждан старшего поколения были и остаются социальная поддержка и оказание им качественных социальных услуг. Пожилые люди своевременно и в полном объеме получают все положенные им по закону выплаты.

Кроме этого региональные льготники имеют право на бесплатное зубопротезирование за счет средств областного бюджета.

В текущем году с 1 января 2015 года за предоставлением данной услуги обратились – 422 человека на сумму 4 млн. 973,5 тыс.рублей  (средняя стоимость произведенных работ на 1 человека составляет 11786 руб.).

А так же, неработающие пенсионеры имеют возможность пройти курс оздоровительных процедур в областных реабилитационных центрах. За 9 месяцев текущего года 38 гражданина уже получили бесплатные путевки.

В соответствии с Федеральным законом от 9.06.1963 № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» из федерального бюджета производилась ежегодная денежная выплата гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР». За отчетный период выплата произведена 49 почетным донорам на сумму 593,9 (2014г.- 551,2)  тыс. рублей.

Доплату к пенсии гражданам, имеющим ордена и особые заслуги перед Саратовской областью, получают 176  человек, выплата составила 1286,3 тыс.рублей.

Продолжалась работа по реализации Законов Саратовской области «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и «О ветеранах труда Саратовской области». За 9 меяцев звание «Ветеран труда Саратовской области»  получили 8 человек, «Ветеран труда» - 168.

За 9 месяцев 2015 г. выдано 330 направлений на получение технических средств реабилитации инвалидам. Принято  66 пакетов документов на выплату компенсации за самостоятельно приобретенное средство реабилитации. Выдано спецталонов  на проезд в количестве 44 шт.

За отчетный период федеральным льготникам выделено 5 путевок на   получение санаторно-курортного лечения.

Мероприятия социально-реабилитационного характера проводились в рамках программ социальной защиты населения.

Работу с гражданами пожилого возраста осуществляют 114 социальных работников,  4специалиста, 1 специалист организует работу по предоставлению населению срочных социальных услуг, 2 социальных работника – предоставляют услуги в «службе сиделки».

В центре – 1 отдел, который осуществляет направления социальной работы:

- социальные услуги на дому на постоянной основе получают 811 пожилых граждан и инвалидов (2014г -811 чел.),  из них: в городе – 429 человек, в селах района - 382 человек.  Средняя нагрузка в день на  одного социального работника составляет – 7,8 чел. (9 мес. 2014г- 7,1).

  - срочные социальные услуги  оказаны 374 чел.

Специалисты  по социальной работе оказали 3251 социальных дополнительных услуг в «службе сиделки» на сумму около 269 тыс. рублей. Действует пункт проката технических средств реабилитации «Из рук в руки», в 2015 г. приобретено 10 ходунков и 1 кресло-стул санитарного оснащения, выручено денег на сумму -15083 рубля,   налажено общение по скайпу и смс сообщений по телефону.

В Центре  действуют 7 клубов и кружков, направленных на привлечение пожилых людей к активному, здоровому, творческому образу жизни, 3 факультета лектория «Университет третьего возраста» различной направленности, который стабильно посещают 46 человек. Одной из востребованных форм работы с пожилыми людьми является организация досуговых мероприятий с привлечением работников ДК, музея, общественных организаций, поэтических объединений, учащихся школ. За 9 месяцев провели в клубах 19 мероприятий к знаменательным датам и социальную акцию «Живите долго, ветераны»  приуроченную к Дню Победы и «Люди пожилые, сердцем молодые»- к Дню пожилого человека.. Организовано вручение медалей ветеранам войны и труженикам тыла. Проведено торжественное мероприятие на базе Центра, в котором принял участие Глава муниципального Красноармейского района В.П. Шишлов.  Данными мероприятиями охвачено около 1000 граждан (2014г - 1100 чел.).

Работники Центра активно принимали  участие в  подготовке и проведении мероприятий в районе, посвященных Дню Победы:

-  подготовлены списки на вручение поздравительных открыток ко Дню Победы от Губернатора Саратовской области, вручено 796 открыток;

- исполнены мероприятия областного рейда «Память жива»;

- проведены массовые мероприятия: творческие конкурсы среди детей (конкурс рисунков «Пусть всегда будет мир!»;  конкурс чтецов «Наследники Победы»), встреча поколений «Майский вальс Победы»).

     Ежемесячно организуются поздравления ветеранов ВОВ (юбиляров) с вручением поздравительного адреса Президента РФ, за отчетный период посетили 46 юбиляров, достигших 90 и 95 летнего возраста, 2 – 100-летних юбиляра. Проведена работа со спонсорами по выделению денежных средств, для поздравления юбиляров-долгожителей, привлечена сумма -15 тыс. рублей.      

На базе учреждения  активно внедряются инновационные формы работы. Действует  компьютерный класс для пожилых людей и инвалидов, за истекший период обучено  3 чел. работы на компьютере, им оказано 25 социально-педагогических услуг, 40 чел. получили консультативную помощь.  В настоящий момент подготовлен список на 55 человек для обучения компьютерной грамотности на базе «Саратовский техникум промышленных технологий и автомобильного сервиса»..

В 2015г. проведено 2 мероприятия по социальной программе  «От сердца к сердцу, от души к душе», в  которых приняли участие служители церкви.

Ко Дню социального работника проведено мероприятие «Дни открытых дверей», итогом которого был круглый стол с специалистов сельских администраций, социальных работников. Обсуждались проблемы и пути решения социального обслуживания граждан пожилого возраста на селе.

Ежемесячно для социальных работников проводится методический час, где изучаются и обсуждаются вопросы социального обслуживания. За 1 полугодие изучены вопросы по предоставлению и качеству социальных услуг населению.

Активно работает диспетчерская служба для глухих и слабослышащих граждан, активно используют данную форму работы 5 человек. 

Продолжена работа нравственно-патриотического воспитания подрастающего поколения. Для обслуживания граждан пожилого возраста привлечено 40 подростков, из которых 12 стали волонтерами. Они самостоятельно оказывают помощь пожилым людям.

В марте-апреле специалист Центра прошла в частном образовательном учреждении дополнительного образования «Центр образования «Каритас»   по дополнительной профессиональной образовательной программе «Основы ухода за лежачими больными», ею уже обучено 48 человек.

Центром своевременно осуществляется размещение на стендах учреждения информации по предоставлению мер социальной поддержки и социального обслуживания, а также  публикаций в средствах массовой информации. За отчетный период в районной газете «Новая жизнь» опубликовано: 2 интервью директора, прямая линия «Социальное обслуживание. Новое в законодательстве»,  17 статей о мерах социальной поддержки для различных категорий граждан. Опубликовано 49 пресс-релизов на различных сайтах: сайт министерства социального развития области, сайт администрации МО, сайт ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района, сайт «Красноармейск-64», «Новая жизнь»,  и др.      Поддерживается в актуальном состоянии сайт учреждения. Подготовлено 4 видеоролика с участием клиентов и специалистов центра, посвященные «Году литературы в России» и Дню победы. Оформлено 42 вида буклетов о различных направлениях деятельности ЦСЗН, мерах социальной поддержки населения, в качестве раздаточного материала выдано населению – 13,1 тыс. экземпляров.

Потребность в социальной помощи пожилых людей и семей с детьми будет неуклонно возрастать и наша задача наметить дополнительные меры по оказанию помощи данной категории граждан. Также необходимо завершить работу по обеспечению расширенных дополнительных услуг. Обеспечить жесткий контроль  за расходами денежных средств. Мы понимаем, что если мы не обеспечим качество услуг, то социальные услуги будут предоставлять и предлагать коммерческие организации.

В соответствии с задачами политики в области качества в первом полугодии 2015 года в целях удовлетворенности качеством социального обслуживания, проведены  внутренние проверки  системы качества по 27 обслуживаемым,104 чел  приняли участие в анонимном анкетировании удовлетворенности клиентов качеством оказания государственных услуг. По результатам анкетирования сделан вывод, что клиенты Центра в основном положительно оценивают качество оказания государственных услуг и 100 % опрошенных посоветовали бы своим близким и друзьям обратиться в наше учреждение. 

 Сводные показатели посещаемости www.krasno64soc.umi.ru (ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района):

 А. Общая и средняя посещаемость

 Среднее: В среднем в день сайт посещает 16,8  пользователя, просматривая 31,4 страницу, максимальное значение за 9 месяцев 13.04.2015г. – 142 визита и 15.04.2015г. – 191 просмотренная страница. Один пользователь в среднем просматривает  1,6 страницы сайта за один сеанс.

Общее: Общее количество посетителей сайта в период с 1 января  по 30 сентября 2015 года составило  4588  человек, которыми просмотрено 8586  страниц, при этом 645 посетителей сделали возврат на сайт для дальнейшего просмотра.

Будни/Выходные: В выходные дни сайт посещали  от 0 до 52 человек в день, в среднем 15 человек за день, в будние рабочие дни от 3 до138  посещений в день, т.е. в течение дня примерно 26 человек заходят на портал.

Б. Навигация, интерактивность, загрузка документации 

Самыми популярными страницами сайта являются «Информация» и «Новости».

Навигация по разделам и пунктам:

- 39 % посетителей знакомятся с разделом «Конкурсы к 70-ти летию Победы»

- 13% просматривают раздел «70 лет Победы»

- 8,4% посетили раздел «Ссылки на сайт»

- 7,5% просматривают раздел  «Услуги»

- 6,0 % посетили раздел «Новости»

- 4,4% главная страница

- 4,3% посетили раздел «Информация»

- 3,2% посетили раздел «Структура учреждения»

- 3,0% посетили  раздел «Фотографии»

- 2,2 % отчет о деятельности учреждения

-  1,6% посетили раздел «О нас»

- 1,4% календарь памятных дат

Документация:  из различных разделов сайта скачено 446  файлов, наиболее популярные из них разделы «Фото» и «Информация»:

В. Позиции портала в результатах поиска

Вход на сайт осуществляется с:

- Поисковая система Яндекс, с которой произведено 3555 визита, в результате чего просмотрено 4805 страниц.

- Поисковая система  Google, с которой произведено 204 визита, в результате чего просмотрено 260 страниц

- Поисковая система   Rambler,с которой произведено 44 заходов, в результате чего просмотрено 52 страницы.

  Наиболее популярные поисковые запросы (по показам):

 Всего в период с 1 января  2015 г. по 30 сентября 2015 г. в наиболее популярной системе Яндекс сайт показан 5346 раз по запросам.

  Г. География сайта

Пользователи:

Данные с 1 января 2015 г. по 30 сентября  2015 г.

97,4 % пользователей сайта расположены в интернет пространстве РФ

По 0,5  % - Беларусь и Украина, 0,3% - Казахстан, по 0,06% - Китай, Франция, Молдова, 1% - Германия, 0,1% - Киргизия, по 0,01%Великобритания и Узбекистан

 На основании проведенного анализа посещаемости сайта можно сделать следующие выводы и предложения:

- для увеличения посещаемости сайта необходимо поддерживать его в актуальном состоянии.

- для расширения возможностей наполнения сайта необходимо сменить платформу размещения сайта, т.к. задействованная бесплатная платформа  UMI.ru имеет ограниченный ресурс.

 Заместитель директора по работе с семьей и детьми,

организационным вопросам и контроля качества                                                            В.П. Костина   

 Сводные показатели посещаемости www.krasno64soc.umi.ru (ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района):

 А. Общая и средняя посещаемость

 Среднее: В среднем в день сайт посещает 23,2  пользователя, просматривая 39,1 страницу, максимальное значение полугодия 13.04.2015г. – 142 визита и 15.04.2015г. – 191 просмотренная страница. Один пользователь в среднем просматривает  1,7 страницы сайта за один сеанс.

Общее: Общее количество посетителей сайта в период с 1 января  по 30 июня 2015 года составило  4201  человек, которыми просмотрено 7084  страниц, при этом 498 посетителей сделали возврат на сайт для дальнейшего просмотра.

Будни/Выходные: В выходные дни сайт посещали  от 0 до 52 человек в день, в среднем 15 человек за день, в будние рабочие дни от 3 до138  посещений в день, т.е. в течение дня примерно 26 человек заходят на портал.

Б. Навигация, интерактивность, загрузка документации 

Самыми популярными страницами сайта являются «Информация» и «Новости».

Навигация по разделам и пунктам:

- 48,5 % посетителей знакомятся с разделом «Конкурсы к 70-ти летию Победы»

- 15,5% просматривают раздел «70 лет Победы»

- 9,0% главная страница

- 7,9% посетили раздел «Ссылки на сайт»

- 6,8% просматривают раздел  «Услуги»

- 4,5 % посетили раздел «Новости»

- 3,0% посетили раздел «Информация»

- 1,4% отчет о деятельности учреждения

- 1,2% календарь памятных дат

- 1,0% посетили раздел «Структура учреждения»

-  0,4% посетили раздел «Прием граждан»

- 0,3% посетили  раздел «Фотографии»

Документация:  из различных разделов сайта загружено 384  документа, наиболее популярные из них разделы «Фото» и «Информация»:

В. Позиции портала в результатах поиска

Вход на сайт осуществляется с:

- Поисковая система Яндекс, с которой произведено 3555 визита, в результате чего просмотрено 4805 страниц.

- Поисковая система  Google, с которой произведено 204 визита, в результате чего просмотрено 260 страниц

- Поисковая система   Rambler,с которой произведено 44 заходов, в результате чего просмотрено 52 страницы.

Наиболее популярные поисковые запросы (по показам):

Всего в период с 1 января  2015 г. по 30 июня 2015 г. в наиболее популярной системе Яндекс сайт показан 5165 раз по запросам.

 Г. География сайта

Пользователи:

Данные с 1 января 2015 г. по 30 июня  2015 г.

 98,23 % пользователей сайта расположены в интернет пространстве РФ

0,5  % - Беларусь, 0,5% - Украина, 0,3% - Казахстан, 0,1% - Китай, 0,1% - Франция, 0,1% - Молдова, 0,1% - Германия, 0,1% - Киргизия.

 На основании проведенного анализа посещаемости сайта можно сделать следующие выводы и предложения:

- для увеличения посещаемости сайта необходимо изменить дизайн сайта.

- для расширения возможностей наполнения сайта необходимо сменить платформу размещения сайта, т.к. задействованная бесплатная платформа  UMI.ru имеет ограниченный ресурс.

  Заместитель директора по работе с семьей и детьми,

организационным вопросам и контроля качества                              В.П. Костина

В Красноармейском районе учреждением, представляющим все формы социальной защиты и социального обслуживания населения для граждан всех возрастов, является ГАУ СО  ЦСЗН Красноармейского района. 

Численность населения Красноармейского района на 01.01.2015г. составляет 47,8 тыс. человек. Численность пенсионеров – 12873 чел.; инвалидов - 2538 чел.; участников и инвалидов ВОв – 40 чел (1 полугодие 2014 г. – 52 чел.)

 Государственное задание в целом по учреждению выполнено на 49,5 % от плановых показателей на год, в том числе в сфере социального обслуживания населения на 52%, в сфере социальной защиты на 47 % Очередность на социальное обслуживание в районе отсутствует.

За 6 месяцев 2015 года в центр обратилось 10286  граждан (110,5% к уровню прошлого года),  из них 5928 (57,6 %) подали письменные заявления на получение различных мер социальной поддержки, 4358 (42,4%) получили консультации специалистов.

В отчетном периоде полномочия по социальной защите населения были направлены на исполнение действующего законодательства в области социальной защиты населения и развитие адресного принципа оказания социальной помощи.

Одним из приоритетных направлений для Центра министерства социального развития области является работа в сфере семейной политики и отдыха и оздоровления детей. В настоящее время семьям с детьми своевременно и в полном объеме выплачиваются 18 видов денежных пособий, половина из них - из бюджета области.

 В целях усиления принципа адресного предоставления ежемесячного пособия на ребенка центром постоянно проводится работа по перерегистрации граждан, имеющих детей, для подтверждения права получения детского пособия.

По состоянию на 1 июля на учете состоит 2769 получателей  на 4030 детей. Выплачено 12,5 млн. рублей текущих платежей, а также назначено единовременных пособий на рождение 78 детей на сумму 1,2 млн.рублей. С начала года 307 получателям, фактически осуществляющим уход за ребенком до 1.5 лет и не подлежащим обязательному страхованию, выплачено 9,4 млн. рублей.

На эту же  дату на учете в Центре состоит  396 (2014 г.-381) многодетных семей, в которых воспитывается 1277 детей. На мероприятия по социальной поддержки этой категории граждан затрачено 8 млн. 353,6 тыс. рублей. Правом получения ежемесячной денежной выплаты на ЖКУ воспользовались 218 многодетных семей, в том числе 774 ребенка.  С целью стимулирования рождаемости в 2013 году введена ежемесячная денежная выплата семьям при рождении в период с 1 января 2013 года по 31 декабря 2018 года третьего и последующих детей до достижения ими возраста трех лет, которая в 2015 году составляет  6495 рублей. Всего на учете в Центре 170 получателей, в том числе 38 получателям на 38 детей данная выплата назначена в этом году.

С января текущего года, многодетные семьи имеют право на региональный материнский (семейный) капитал на третьего или последующего ребенка, рожденного в период с 1 января 2012 года по 31 декабря 2016 года в размере 100 тысяч рублей, которые они могут направить на улучшение жилищных условий либо  получение образования. С начала года за получением регионального материнского капитала в ЦСЗН обратилось 3 многодетные семьи.

В рамках реализации Закона Саратовской области «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» 757 малообеспеченных семей и 30 малоимущих одиноко проживающих граждан получили государственную социальную помощь на общую сумму 650,8 тыс. рублей, а так же заключен один социальный контракт на сумму 24 тыс.рублей. В установленном порядке выдано 828 (2014г.-709) справок о признании семьи малоимущей.

Организация безопасного и интересного отдыха и оздоровления детей – еще одна из задач Центра. За первое полугодие 2015 года свое здоровье поправили 119 детей диспансерной группы и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

По-прежнему максимальное количество обращений связано с вопросами предоставления мер социальной поддержки.

Населению направлено социальных выплат на сумму 75,8 млн.рублей, что составляет 88% к уровню прошлого года (2014 год- 85,9 млн. рублей), в том числе из средств федерального бюджета –  18,4 (2014 год -20,3) млн. рублей, из средств областного бюджета – 57,4 (2014 год - 65,6) млн. рублей. Экономия бюджетных средств получена за счет внесения изменений в механизм расчета ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным и региональным льготникам.

На компенсацию затрат по оплате жилья и коммунальных услуг всем льготным категориям граждан с начала года направлено 35,1 (2014 год- 48,3) млн. рублей или  72,6% к уровню прошлого года. Выплаты произведены январь-июнь текущего года в полном объеме. Средний размер выплат в месяц на одного льготника за 1 полугодие 2015 года составил 721,04 рубля (2014 г.- 968,42 рубля),что на 26% ниже уровня прошлого года.(в т.ч. из федерального бюджета 635,49 (2014г. -804,30) рубля, из областного – 744,16 (2014 г.- 1012,56) рублей). За 1 полугодие 2015 года в Центр за перерасчетом ЕДВ на ЖКУ обратилось 2319 федеральных и областных льготников.

   Приоритетами политики Центра в сфере социальной защиты граждан старшего поколения были и остаются социальная поддержка и оказание им качественных социальных услуг. Пожилые люди своевременно и в полном объеме получают все положенные им по закону выплаты.

Кроме этого региональные льготники имеют право на бесплатное зубопротезирование за счет средств областного бюджета.

В текущем году с 1 января 2015 года за предоставлением данной услуги обратились – 372 человека на сумму 4 млн. 252,2 тыс.рублей  (2014г.- 332 чел. на сумму 3 млн.709 тысяч рублей (средняя стоимость произведенных работ на 1 человека составляет 11430 (2014 г.- 11172) руб.).

А так же, неработающие пенсионеры имеют возможность пройти курс оздоровительных процедур в областных реабилитационных центрах. За 6 месяцев текущего года 34 гражданина уже получили бесплатные путевки.

В соответствии с Федеральным законом от 9.06.1963 № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» из федерального бюджета производилась ежегодная денежная выплата гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР». За отчетный период выплата произведена 48 почетным донорам на сумму 593,9 (2014г.- 551,2)  тыс. рублей.

Доплату к пенсии гражданам, имеющим ордена и особые заслуги перед Саратовской областью, получают 179  человек, выплата составила 861,1 тыс.рублей.

Продолжалась работа по реализации Законов Саратовской области «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» и «О ветеранах труда Саратовской области». За 1 полугодие звание «Ветеран труда Саратовской области»  получили 2 человека, «Ветеран труда» - 96.

За 6 месяцев 2015 г. принято 64 заявления от инвалидов, на получение технических средств реабилитации. За этот  же период выдано 283 направления на получение технических средств реабилитации инвалидам. Принято  35 пакетов документов на выплату компенсации за самостоятельно приобретенное средство реабилитации. Выдано спецталонов  на проезд в количестве 30 шт.

Всего   в  очередности на   получение санаторно-курортных путевок на 01.07.2015 г.  состоит   103 льготника «федеральных» категорий.  За отчетный период выделено 2 путевки.

Мероприятия социально-реабилитационного характера проводились в рамках программ социальной защиты населения.

Работу с гражданами пожилого возраста осуществляют 114 социальных работников,  4специалиста, 1 специалист организует работу по предоставлению населению срочных социальных услуг, 2 социальных работника – предоставляют услуги в «службе сиделки».

В центре – 1 отдел, который осуществляет направления социальной работы:

- социальные услуги на дому на постоянной основе получают 811 пожилых граждан и инвалидов (2013г -855 чел.),  из них: в городе – 429 человек, в селах района - 382 человек.  Средняя нагрузка в день на  одного социального работника составляет – 7,8 чел. (1пол. 2014г- 6,0).

  - срочные социальные услуги  оказаны 246 чел.

Специалисты  по социальной работе оказали 2290 социальных дополнительных услуг в «службе сиделки» на сумму около 185 тыс. рубле. Действует пункт проката технических средств реабилитации «Из рук в руки», в 2015 г. приобретено 10 ходунков и 1 кресло-стул санитарного оснащения, выручено денег на сумму -10562 рубля,   налажено общение по скайпу и смс сообщений по телефону.

В Центре  действуют 7 клубов и кружков, направленных на привлечение пожилых людей к активному, здоровому, творческому образу жизни, 3 факультета лектория «Университет третьего возраста» различной направленности, который стабильно посещают 46 человек. Одной из востребованных форм работы с пожилыми людьми является организация досуговых мероприятий с привлечением работников ДК, музея, общественных организаций, поэтических объединений, учащихся школ. За 1 полугодие провели в клубах 18 мероприятий к знаменательным датам и социальную акцию «Живите долго, ветераны»  приуроченную к Дню Победы. Организовано вручение медалей ветеранам войны и труженикам тыла. Проведено торжественное мероприятие на базе Центра, в котором принял участие Глава муниципального Красноармейского района В.П. Шишлов.  Данными мероприятиями охвачено около 1000 граждан (2014г - 1100 чел.).

Работники Центра активно принимали  участие в  подготовке и проведении мероприятий в районе, посвященных Дню Победы:

-  подготовлены списки на вручение поздравительных открыток ко Дню Победы от Губернатора Саратовской области, вручено 796 открыток;

- исполнены мероприятия областного рейда «Память жива»;

- проведены массовые мероприятия: творческие конкурсы среди детей (конкурс рисунков «Пусть всегда будет мир!»;  конкурс чтецов «Наследники Победы»), встреча поколений «Майский вальс Победы»).

     Ежемесячно организуются поздравления ветеранов ВОВ (юбиляров) с вручением поздравительного адреса Президента РФ, за отчетный период посетили 30 юбиляров, достигших 90 и 95 летнего возраста, 2 – 100-летних юбиляра. Проведена работа со спонсорами по выделению денежных средств, для поздравления юбиляров-долгожителей, привлечена сумма -11 тыс. рублей.      

На базе учреждения  активно внедряются инновационные формы работы. Действует  компьютерный класс для пожилых людей и инвалидов, за истекший период обучено  3 чел. работы на компьютере, им оказано 25 социально-педагогических услуг, 40 чел. получили консультативную помощь.  В настоящий момент подготовлен список на 105 человек в министерство социального развития области для обучения компьютерной грамотности на базе школ города и Центра.

В 1 полугодии 2015г. проведено 2 мероприятия по социальной программе  «От сердца к сердцу, от души к душе», в  которых приняли участие служители церкви.

Ко Дню социального работника проведено мероприятие «Дни открытых дверей», итогом которого был круглый стол с специалистов сельских администраций, социальных работников. Обсуждались проблемы и пути решения социального обслуживания граждан пожилого возраста на селе.

Ежемесячно для социальных работников проводится методический час, где изучаются и обсуждаются вопросы социального обслуживания. За 1 полугодие изучены вопросы по предоставлению и качеству социальных услуг населению.

Активно работает диспетчерская служба для глухих и слабослышащих граждан, активно используют данную форму работы 5 человек. 

Продолжена работа нравственно-патриотического воспитания подрастающего поколения. Для обслуживания граждан пожилого возраста привлечено 40 подростков, из которых 12 стали волонтерами. Они самостоятельно оказывают помощь пожилым людям.

В марте-апреле специалист Центра прошла в частном образовательном учреждении дополнительного образования «Центр образования «Каритас»   по дополнительной профессиональной образовательной программе «Основы ухода за лежачими больными», ею обучено в мае-июне 20 человек.

Центром своевременно осуществляется размещение на стендах учреждения информации по предоставлению мер социальной поддержки и социального обслуживания, а также  публикаций в средствах массовой информации. За отчетный период в районной газете «Новая жизнь» опубликовано: 2 интервью директора, прямая линия «Социальное обслуживание. Новое в законодательстве»,  11 статей о мерах социальной поддержки для различных категорий граждан. Опубликовано 42 пресс-релиза на различных сайтах: сайт министерства социального развития области, сайт администрации МО, сайт ГАУ СО ЦСЗН Красноармейского района, сайт «Красноармейск-64», «Новая жизнь», с и др.      Поддерживается в актуальном состоянии сайт учреждения. Оформлено 39 видов буклетов о различных направлениях деятельности ЦСЗН, мерах социальной поддержки населения, в качестве раздаточного материала выдано населению – 8,5 тыс. экземпляров.

Потребность в социальной помощи пожилых людей и семей с детьми будет неуклонно возрастать и наша задача наметить дополнительные меры по оказанию помощи данной категории граждан. В социальной сфере будет уделяться первостепенное внимание модернизации сектора социальных услуг, совершенствование мер социальной помощи семей с детьми и переориентация деятельности системы социальной защиты населения преимущественно на предоставление помощи семей находящихся за чертой бедности. Переход адресной помощи от заявительного характера к  выявительному, поэтому нам предстоит проанализировать и пересмотреть всю нашу работу по всей цепочке и на каждом рабочем месте сверить с целевыми показателями.
Также необходимо завершить работу по обеспечению расширенных дополнительных услуг. Обеспечить жесткий контроль  за расходами денежных средств. Мы понимаем, что если мы не обеспечим качество услуг, то социальные услуги будут предоставлять и предлагать коммерческие организации.

В соответствии с задачами политики в области качества в первом полугодии 2015 года в целях удовлетворенности качеством социального обслуживания, проведены  внутренние проверки  системы качества по 23 обслуживаемым,40 чел  приняли участие в анонимном анкетировании удовлетворенности клиентов качеством оказания государственных услуг. По результатам анкетирования сделан вывод, что клиенты Центра в основном положительно оценивают качество оказания государственных услуг и 95% опрошенных посоветовали бы своим близким и друзьям обратиться в наше учреждение

Основные задачи на 2 полугодие 2015 г.:

- обеспечение выполнения государственного задания на оказание государственных услуг населению;

-расширение и внедрение в социальное обслуживание граждан спектра дополнительных и государственных услуг

- повышение профессиональной подготовки сотрудников;

- совершенствование форм работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами.

- осуществление мер по оказанию адресной социальной помощи гражданам, нуждающимся в государственной поддержке;
- целевое использование бюджетных ассигнований и внебюджетных средств.